Často kladené otázky
V obchode Klíma a Zámky nájdete inteligentné termostaty, vykurovanie, klimatizáciu a zámky od značiek AVATTO, Tado, SALUS Controls, Itead Studio, Tedee a ULTRALOQ. Odpovede nižšie vám pomôžu pri nákupe aj po odoslaní objednávky.
Objednávka a zľava
Ako získam zľavu na nákup?
Do poľa na zľavový kód zadajte KLIMAZAMKY15. Z ceny odpočítame 15 % a kód môžete použiť opakovane na všetko v obchode Klíma a Zámky.
Kde zadám zľavový kód?
Kód KLIMAZAMKY15 napíšte v objednávke do poľa určeného na zľavový kód. Po jeho uplatnení sa cena zníži o 15 %.
Čo mám urobiť, ak potrebujem pomoc s objednávkou?
Napíšte nám na support@klimaazamky.deals. Ozveme sa vám v pracovných dňoch. Náš tím pracuje na Slovensku.
Doručenie
Kam doručujete?
Objednávky odosielame do celého sveta.
Koľko stojí doprava?
Pri objednávke od 55 EUR je doprava zdarma. Pri nižšej hodnote objednávky účtujeme poplatok 8 EUR.
Ako dlho trvá doručenie?
Počítajte s doručením v rozmedzí 7 až 15 pracovných dní.
Platba
Aké spôsoby platby prijímate?
Zaplatíte platobnou kartou alebo cez PayPal.
Vrátenie tovaru a refundácia
Dokedy môžem tovar vrátiť?
Tovar môžete do 30 dní poslať späť poštou.
Kto hradí poštovné pri vrátení?
Pri bežnom vrátení hradíte spiatočné poštovné vy. Ak je výrobok chybný, spätné odoslanie je bez poplatku.
Akú sumu dostanem po vrátení tovaru?
Po prijatí oprávnene vráteného tovaru vám vrátime celú zaplatenú sumu.
Záruka a podpora
Aká záruka platí na zakúpený produkt?
Na každý produkt sa vzťahuje záruka jeho výrobcu. Pri otázkach k zakúpenému tovaru nám napíšte na support@klimaazamky.deals.
Čo mám robiť, ak mi príde poškodený kus?
Kontaktujte nás e-mailom na support@klimaazamky.deals. Pri poškodenom kuse je vrátenie bezplatné a po vrátení vám refundujeme celú sumu.
Pri výbere termostatu sledujte kompatibilitu s kotlom. Pri zámku si overte riešenie pre konkrétne dvere a spôsob napájania, aby vám montáž aj vzdialený prístup vyhovovali.